ISO/TS 16949:2009, otomotiv endüstrisi için özel olarak geliştirilmiş bir kalite yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren tedarikçi şirketlerin kalite yönetim süreçlerini düzenlemek ve iyileştirmek için kullanılır. ISO/TS 16949, otomotiv üreticileri ve tedarik zinciri boyunca yer alan tedarikçiler arasında kalite standartlarının uyumlu bir şekilde uygulanmasını sağlar.
ISO/TS 16949, ISO 9001 standardının otomotiv endüstrisi ihtiyaçlarına uyarlanmış bir versiyonudur ve otomotiv üreticileri tarafından tedarikçi seçiminde önemli bir kriter olarak kabul edilir. Bu standart, müşteri memnuniyetini artırmak, ürün ve hizmet kalitesini iyileştirmek, süreç verimliliğini artırmak ve sürekli iyileştirme için rehberlik eder.
ISO/TS 16949 kapsamında dikkate alınan ana unsurlar şunlardır:
- Müşteri Odaklılık: Müşteri gereksinimlerine odaklanarak ürün ve hizmet kalitesinin artırılmasını sağlar.
- Süreç Odaklılık: İş süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesi ve sürekli iyileştirilmesi esas alınır.
- Yönetim Katılımı: Üst düzey yönetimin liderliği ve katılımı teşvik edilir.
- Sürekli İyileştirme: Süreçlerin ve performansın sürekli olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi teşvik edilir.
- Tedarikçi İlişkileri: Otomotiv üreticileri ve tedarikçileri arasında işbirliği ve etkili iletişim teşvik edilir.
ISO/TS 16949 standardına uygunluğu olan bir organizasyon, otomotiv endüstrisi için kalite yönetim süreçlerini yerine getirdiği ve ürün ve hizmetlerini belirlenen standartlara uygun olarak sağladığı anlamına gelir. Bu, müşteri güvenini artırır ve rekabet avantajı sağlar. Aynı zamanda, otomotiv tedarik zincirinde etkin bir şekilde çalışarak süreç verimliliğini artırabilir ve maliyetleri düşürebilir.